Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Pretty Little Teacher SRL

Chez Pretty Little Teacher, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Cette Politique de confidentialité vous explique quelles informations nous recueillons lorsque vous utilisez notre site www.prettylittleteacher.com, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la législation belge applicable.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Pretty Little Teacher SRL

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail.

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est actuellement désigné, cette désignation n'étant pas obligatoire au regard des activités identifiées.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons recueillir les informations suivantes.

Lors d'une commande :

  • Votre nom et votre prénom.
  • Votre adresse e-mail.
  • Votre adresse de facturation.
  • Votre numéro de téléphone, lorsque vous choisissez de le communiquer.
  • Les informations relatives à vos commandes, achats et téléchargements.
  • Les informations nécessaires au traitement et à la vérification du paiement.

Les informations bancaires sensibles sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés. Pretty Little Teacher n'a pas directement accès à l'intégralité des données de votre carte bancaire.

Lors de la création d'un compte client :

  • Votre identité et votre adresse e-mail.
  • Vos informations de compte.
  • Votre historique de commandes.

Lorsque vous utilisez la connexion via Shop, certaines informations peuvent nous être communiquées par ce service, notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre avatar.

Lors d'une inscription à la newsletter :

  • Votre adresse e-mail.
  • Les informations relatives à votre inscription et à vos préférences de communication.

Lorsque vous nous contactez :

  • Votre nom et vos coordonnées.
  • Le contenu de votre message.
  • Les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Lorsque vous proposez un article ou un témoignage :

  • Votre identité, votre profession et vos coordonnées.
  • Votre contribution écrite.
  • Les éventuelles photographies que vous choisissez de transmettre.

Nous vous demandons de ne pas communiquer de données permettant d'identifier des élèves, notamment des informations sur leur santé, leurs difficultés ou des photographies reconnaissables.

Lorsque vous naviguez sur notre site :

Certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur, les pages consultées et les données liées aux cookies, selon vos préférences de confidentialité.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour des finalités déterminées et sur une base légale appropriée.

Finalité Base légale
Traiter vos commandes, paiements et téléchargements Exécution du contrat
Créer et gérer votre compte client Exécution du contrat
Établir les factures et respecter les obligations comptables et fiscales Obligation légale
Répondre à vos demandes et assurer le service client Intérêt légitime
Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions Intérêt légitime et, selon le cas, obligation légale
Vous envoyer notre newsletter et nos offres commerciales Consentement ou exception légale applicable aux clients existants
Examiner une proposition d'article ou de collaboration Mesures précontractuelles
Publier une contribution ou un témoignage Autorisation préalable appropriée
Mesurer l'audience, personnaliser l'expérience et diffuser des publicités ciblées au moyen de cookies non essentiels Consentement

Nous n'utilisons pas vos données à des fins incompatibles avec celles présentées dans cette politique.

4. Commandes et téléchargements

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, certaines informations sont indispensables pour traiter votre commande, confirmer votre paiement et vous transmettre vos ressources pédagogiques numériques.

Votre adresse e-mail est notamment nécessaire pour recevoir votre confirmation de commande et accéder à vos fichiers PDF.

Certaines données sont également conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.

5. Newsletter et communications commerciales

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveautés pédagogiques, nos ressources, nos conseils et nos offres commerciales.

L'inscription volontaire repose sur votre consentement.

Dans les cas autorisés par la législation belge, nous pouvons également communiquer à nos clients existants des offres concernant des produits analogues, à condition de leur permettre de s'y opposer facilement et gratuitement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous écrivant à contact@prettylittleteacher.com.

La désinscription n'affecte pas les communications nécessaires à la gestion de vos commandes.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires.

Certains sont indispensables au fonctionnement de la boutique, notamment pour la gestion du panier, la sécurité et l'accès au compte client.

D'autres peuvent être utilisés, avec votre consentement, pour :

  • Personnaliser votre expérience.
  • Mesurer la fréquentation du site.
  • Comprendre l'utilisation de nos contenus.
  • Améliorer nos campagnes publicitaires.
  • Vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt.

Les cookies non strictement nécessaires sont soumis à votre accord préalable.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix depuis notre bannière de consentement.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment grâce au lien « Préférences en matière de cookies » disponible en bas de notre site.

Pour connaître les cookies utilisés, leurs fournisseurs, leurs finalités et leurs durées, consultez notre Politique en matière de cookies.

7. Avec qui partageons-nous vos données ?

Pour assurer le fonctionnement de notre boutique et de nos services, nous faisons appel à des prestataires techniques et commerciaux.

Selon les services utilisés, certaines données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

Plateforme e-commerce et comptes clients

Shopify assure notamment l'hébergement de notre boutique, la gestion des commandes et certaines fonctionnalités de compte client. Le service Shop peut intervenir lorsque vous choisissez de l'utiliser.

Prestataires de paiement

Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées par Shopify Payments et, selon le moyen de paiement sélectionné, par PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay ou les prestataires bancaires concernés.

Services de communication

Nous utilisons des services de messagerie et d'e-mailing pour répondre à vos demandes, transmettre des communications et gérer les inscriptions à notre newsletter.

Avis clients

Un prestataire spécialisé peut intervenir pour recueillir, gérer ou afficher les avis laissés par nos clients.

Outils de mesure d'audience et de publicité

Sous réserve de vos choix concernant les cookies, certains partenaires publicitaires et analytiques, notamment Meta, Google ou Pinterest lorsqu'ils sont activés sur notre site, peuvent recevoir des données nécessaires à leurs services.

Prestataires administratifs et obligations légales

Certaines informations peuvent être communiquées à nos prestataires comptables, à nos conseillers professionnels ou aux autorités compétentes lorsqu'une obligation légale le justifie.

Ces destinataires ne reçoivent que les données nécessaires à leurs missions, selon leur rôle et les règles applicables en matière de protection des données.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

8. Transferts de données en dehors de l'Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter ou héberger des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, notamment au Canada ou aux États-Unis.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu'ils reposent sur un mécanisme reconnu par le RGPD, selon le pays et le prestataire concerné.

Ces mécanismes peuvent notamment comprendre :

  • Une décision d'adéquation de la Commission européenne, lorsqu'elle couvre le transfert concerné.
  • Le cadre UE–États-Unis de protection des données (EU-US Data Privacy Framework), pour les organisations certifiées concernées.
  • Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, accompagnées, si nécessaire, de garanties complémentaires.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les garanties applicables aux transferts de vos données.

9. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve de nos obligations légales.

Les principales règles de conservation sont les suivantes :

  • Documents comptables et factures : conservation pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables applicables.
  • Données relatives aux commandes : pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, au service après-vente et à la gestion des éventuelles réclamations, puis selon les délais légaux applicables.
  • Comptes clients : pendant leur utilisation, puis pendant une durée d'inactivité définie, sous réserve des informations devant être conservées légalement.
  • Newsletter : jusqu'à votre désinscription ou au retrait de votre consentement, sous réserve de la conservation des preuves nécessaires.
  • Demandes de contact : pendant le temps nécessaire à leur traitement et, le cas échéant, à la gestion d'un litige.
  • Propositions d'articles et témoignages : pendant la durée nécessaire à leur examen et, en cas de publication, selon les conditions convenues avec leur auteur.
  • Cookies : selon leur nature et les durées indiquées dans notre Politique en matière de cookies.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu'une conservation supplémentaire est légalement nécessaire.

10. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos informations contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications ou les divulgations accidentelles.

Notre boutique repose notamment sur l'infrastructure de Shopify et sur des prestataires spécialisés dans la sécurisation des paiements et des services numériques.

L'accès aux informations personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous veillons à adapter nos mesures de protection aux risques identifiés.

11. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

  • Droit d'accès : connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : faire corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
  • Droit à la limitation : demander la suspension de certains traitements dans les situations prévues par le RGPD.
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment ceux fondés sur notre intérêt légitime.
  • Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit s'applique.
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre accord à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués auparavant.

Vous disposez notamment du droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

contact@prettylittleteacher.com

Nous répondrons dans les délais prévus par le RGPD, en principe dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsqu'elle est nécessaire pour protéger vos données.

Certains droits peuvent être limités lorsque la conservation ou le traitement de données reste imposé par la loi.

12. Réclamation auprès de l'Autorité de protection des données

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez nous contacter afin de rechercher une solution.

13. Décisions automatisées

Pretty Little Teacher ne prend pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou affectant de manière similaire et significative les personnes concernées, au sens de l'article 22 du RGPD.

Certains outils de mesure et de publicité peuvent néanmoins utiliser des mécanismes automatisés de personnalisation, sous réserve des règles applicables et de vos préférences de consentement.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou de nos services.

La version en vigueur est accessible à tout moment sur notre site internet, avec sa date de dernière mise à jour.

Lorsque les modifications le nécessitent, une information complémentaire pourra être communiquée aux personnes concernées.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou l'utilisation de vos données personnelles :

Pretty Little Teacher SRL

Rue Amand Histace 5, 6280 Gerpinnes, Belgique

contact@prettylittleteacher.com

https://www.prettylittleteacher.com

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026